組織づくりとは、作る側からしたら「ドッキリ」を仕掛けることに似ておる。所属する人みんなが快適に過ごすため、(特に人間関係上の)問題を解決することは、「快適だ」と実感してもらいつつ成果を出す、お化け屋敷づくりのようなものだ。POSDCORBと...

褒めるときは、能うる限り素直でなければならない。ともすれば、それが嫌味に聞こえてしまいかねないからだ。相手に疑義を与えてしまえば、褒める意味がそもそもなくなってしまいかねない。これと目的が真逆の「ほめ殺し」というのは、何とも面白い。トロイの...

指導と怒鳴り散らしを勘違いする指導者は少なくない。高校で吹奏楽部にいたとき、自分の高校はそうではなかったものの、他校はまるで調教される動物のように見えてしまった。直言って、公衆の面前にも関わらず、あまりにもみっともない行動を取る大人が目立っ...

仕事柄、財閥系や官公庁や外資から、大手本体とその子会社に孫会社、そして零細企業まで、いろいろな組織を見る機会があった。ここで見た事実として、その場に勤める人の待遇の良し悪しは、経営者と従業員のレベルで決まってしまうことに気がついた。ヘナチョ...

所得水準や教育水準の多寡によって、食生活や、日常の嗜好や、思考過程と知性に「断絶」と言うべき差がある。これに「差異」だとか「格差」と名前をつけて、知識人(大学で学んだ一定以上知識のある層。単なる大卒サラリーマンは含まず)による多数の客観的な...