「SNSの投稿を増やしても、ウェブ広告を使っても、集客につながらず現金がカツカツです…」
立場上このような声をよく聞くが、事実を直視すると、そもそも入り口の時点から間違っている。
「やるべきこと」は得意技でお客様の成功（カスタマーサクセス）を導くことであり、SNSも広告も効果がないなら手段として「やるべきことではない」だけだ。
現実解。
ちゃんと「やるべきこと」に集中し、直接的にお客様と向き合おう。
手段がいかにピカピカでも、「やるべきこと」がガタガタなら無意味だ。
ボックスコックスネット、遠藤武。