品質とサービスについて、はっきりしておこう
価格やコストに、その内容はそっくりそのまま比例する。
それが製造業であれ、サービス業であれ、全く同じ。
現実解。
高級ホテルとビジネスホテルの違いが、典型例だ。
また、既存サービスと、シェアリングエコノミーを使い比べてみよう。
名刺印刷でもいいし、もみほぐしでもいい。
コストがサービスに反映されているのか、
マーケティングや広告ばかりに投じられているのか、
それが「安かろう悪かろう」の分かれ目である。
一次情報から学ぶと、仕組みや裏側が見えてくる。
目利きとはそういうこと。
boxcox.net
遠藤武