お客様や関係者に、我慢を強いるサービスや関わりはあるだろうか。
このような場合、我慢をなくすだけで勝ちパターンを作れる。
実際に我慢大会状態になっていると、
率直に申し上げてギスギスしている。
それはビジネスの現場かもしれないし、
お客様の状態かもしれない。
このギスギスをなくし、
我慢することから素直に逃げるサービスというのは、
何にも増して爽快なのである。
現実解。
外食は、個室があれば人混みの我慢をなくせる。
鍼治療やマッサージは、日常の疲れの我慢をなくせる。
この発想で我慢を引き算することに、価値があるのは言うまでもない。
追記。
我慢を強いる相手からはさっさと逃げなきゃね。
ボックスコックスネット、遠藤武。