daily11 スモール分析。 「お客様の声(VoC)」とマーケティング。 お客様の声(VoC)を聞くことは、ビジネスの基本である。 だが実際は直感に反して、規模が大きい企業の場合、 それが必ずしも大規模なマーケティング施策と掛け算されているとは限らない。 これはBtoC分野で複数の大企業に関わった際の事実である。... 2023.04.24 daily11 スモール分析。
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