daily11 スモール分析。 謝罪が下手で炎上するのは、そもそも謝る気がないから。 謝ることの本質は、信頼がゼロやマイナスになったと素直に認めることだ。 次のチャンスなど、そもそもありえないと受け入れることがスタートであり、 その上で誠実に対応し、具体的な行動に移すのである。 そうではない謝罪など、 すべて謝る気のない誤魔... 2024.04.14 daily11 スモール分析。
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