一般に「マーケティング」と呼ばれる分野が、
ほかと混ざってしまい分かりづらい・使いづらいため、
価値づくりの観点から整頓しておこう。
(1)水源：お困り・本音
→世の中の「お困り」を見定め、自社の得意技や勝ちパターンとすり合わせる
→「お客様の成功(誰の・どんな悩みを・どう解決する？)」を決める
→自分や自社「ならでは」のエピソードも生かす
(いわゆる「コンセプトデザイン」とか「MVP」と呼ばれるものが該当する)
(2)上流域：事例・価格・収益
→(1)に応じたベンチマーク先の事例を特定し、価格と収益性と市場を定める
→1つの事例に定まらない場合、複数事例を掛け算する
→不動産や保険など価格を動かせない場合は、(1)を作り込む
(「コンセプトデザイン」や「MVP」を市場と結びつける行動が該当する)
(3)中流域：認知・流通
→一般的なマーケティングの役割。(1)と(2)に応じた表現と流通を作る(状況に応じて(1)と(2)を作り直してよい)
→「お客様の成功」を、桃太郎の「日本一」の旗として掲げ、(1)と(2)をベースに賛同者と共に行動する
(「欲しい！」と手を挙げる見込み顧客の列をつくる。リピートと紹介を溢れさせる)
(4)下流域：成約・KPI
→営業の役割。(1)(2)(3)の仕組みに載せて行動し分析し、淡々と成約していく
現実解。
上記がマーケティングの一揃えだ。
一般に(1)や(2)がないがしろにされ、(3)から入ってしまうケースが多い。
それゆえ賛同者がいない宣伝状態で終わってしまうが、これはもったいない。
ちゃんと「日本一」の旗を立て、賛同してもらう側に回ったほうが、面白く楽勝できる。
追記。
「日本一」は例え話ではなく、ニッチでも自分がナンバーワンに立てるピンポイントを狙うことが肝だ。
「地域一番店」という括りは古くから使われているが、地域縛りのない一番をこう狙っていいのだ。
ボックスコックスネット、遠藤武。