daily11 スモール分析。 カスタマーサクセスと価格差。
価格と品質を統計モデリングで分析し、その上でBtoBもBtoCも問わず複数の業界で値付けと品質の実態を知ったが、価格の裏側には、果てしない実力差がある。シンプルに言い切ろう。「物量が多い場合」または「価格が高い場合」は、「カスタマーサクセス...
daily11 スモール分析。
daily11 スモール分析。 daily11 スモール分析。 アイデンティティのインフレと勝ち方。
いくら実力があって抜きん出たとしても、最終的にどこかで群れてしまうと、アイデンティティがインフレを起こし、一気に尻すぼみになることがある。20代中盤くらいで頭角を表した人で、30代になって失言や知識不足が露呈し、それ以降は全くふるわないどこ...
daily11 スモール分析。 越権行為。
「それはウチの業界の領域だ！邪魔するな！」そんなことを言い出して許されるのは、他人から権限を渡された召使いの立場だけである。実際は、業界や部門の垣根を下げ、実力が溢れ出すまでが一連の流れだ。CMOが損益計算書に責任を持つことも、大手総合電機...
daily11 スモール分析。 「お客様の声(VoC)」とマーケティング。
お客様の声(VoC)を聞くことは、ビジネスの基本である。だが実際は直感に反して、規模が大きい企業の場合、それが必ずしも大規模なマーケティング施策と掛け算されているとは限らない。これはBtoC分野で複数の大企業に関わった際の事実である。お客様...
daily11 スモール分析。 いったん小規模になる矛盾を取れる覚悟がある人だけが、独立して成長できる。
「独立してうまくいく人は、どんな人なんですか？」いったん小規模になってもいいという腹決めのある人だけが、逆説的にも、独立して圧倒的に成長する機会を得られると言っておこう。「そんなの当たり前じゃないか！」という真面目なツッコミが聞こえて来そう...
daily11 スモール分析。 グレーゾーンの分析。
コンプライアンス(法令・社会規範の遵守)が徹底される世の中になった。ただし法律や契約や、あるいはテクノロジーは、逆算してグレーゾーンを誘導することにも用いられる。思いのほか、誰も疑いを持たないためだ。グレーゾーンとは、「なんとなく」で煙にま...
daily11 スモール分析。 尊敬される業界と、尊敬されない業界の差。
「世の中には、尊敬される業界と、尊敬されない業界が明確にあると思いました。この差はどこに現れるのでしょうか？」根本的なことを言うと、「暴利をむさぼり、人を大事にしない業界や分野」は、全て尊敬されようがない知っておこう。日本の名だたる大手企業...
daily11 スモール分析。 MVVの浸透が難しいと思うなら、シンプルに言い換える。
「MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)は高尚すぎて、経営者として浸透させづらいです……どうしたらいいでしょうか？」極限までシンプルに言うと、MVVとは「旅行のしおり」である。旅行が修学旅行なのか、林間学校なのか、遠足なのかを定め、旅の日...
daily11 スモール分析。 シンプルな競合対策。
競合対策は、極めてシンプルだ。「これは真似できない！したくない！」「これは自分には無理！」に追い込み、戦意喪失させれば事足りる。もう時効だからストレートに述べてしまうが、私が業界特化型投資案件の価値評価サービスを作ったとき、相手企業の実情と...
daily11 スモール分析。 ゼロイチや独立や脱下請けで、売れない壁は共通している。
「そもそも、お客様のお困りごとを助けるだけの実力がない」「実力があるのに断片しか出ていない」という点が、ゼロイチや独立(あるいは脱下請け)でよくある壁だ。身も蓋もない言い方をすると、上記のような実力不足や実力不発揮の場合、苦労や努力に逃げて...